Inlägg av: Arne Andersson

Arne Andersson
Ecommerce adviser and spokesman, Sweden Post regarding E-commerce
Kategorier: Customer experience, E-handel

E-handelsjulklappar

Skriven av: (Ecommerce adviser and spokesman, Sweden Post regarding E-commerce)

Nu är Julhandeln över för 2013 och vi kan börja planera för Julhandeln 2014. Hur gick det då?

Efter 2012:s  dundergenombrott för att handla klappar på nätet där vi alla blev mer eller mindre överrumplade av så har vi i år varit mycket mer förberedda och medvetna om hur bekvämt och naturligt vi ser på att handla julklapparna på nätet istället för att trängas i de fysiska butikerna.

Arne Andersson
Ecommerce adviser and spokesman, Sweden Post regarding E-commerce
Kategorier: Omnikanal

Tänk på människan

Skriven av: (Ecommerce adviser and spokesman, Sweden Post regarding E-commerce)

Att e-handel och så kallad Omnichannel är hetare än hetare kan vi läsa om varje dag,  som rådgivare och föreläsare för PostNord träffar jag varje vecka många företag som satsar hårt för att möta upp oss konsumenters ökade krav på tillgänglighet och bekvämlighet.

Projekt är på väg att starta, investeringar stöts och blöts, förstudier startas och strategier spikas.

Och jag är den förste att applådera dessa satsningar, äntligen händer det grejer efter att jag tycker det gått för långsamt med tanke på hur utvecklingen sett och ser ut i exempelvis US och UK där många företag kommit betydligt längre i vad vi brukar kalla sömnlös handel alltså minimal friktion mellan olika kanaler vilket gör det lättillgängligt att handla när och hur vi vill.